【导读】方舟健客发布2024年年报，营业收入和经调整净利润分别增长11.2%和139%
3月21日晚，“AI慢病管理第一股”方舟健客（06086.HK）发布了上市以来的首份年报。
2024年，方舟健客录得收入27.07亿元，同比增长11.2%；全年经调整净利润达到1711.9万元，同比增长139%。公司注册用户数增长650万名，达4920万名，月活用户数同比增长20%。
方舟健客近年来积极推动AI医疗大模型的落地应用，并以AI、大型语言模型、大数据、云计算等新兴技术持续赋能旗下“H2H智慧医疗服务平台”，以提高其运营效率及用户服务体验，实现业务的提质增效。
财报显示，2024年，方舟健客在其多个核心业务分部取得重大进展，其中包括综合医疗服务、线上零售药店服务和定制化内容及营销解决方案。2025年3月10日，方舟健客被调入港股通名单，股票交投也较之前明显活跃，调入至今股价涨幅超过20%。
AI等新技术赋能盛康优配
月活稳增盈利大涨
资料显示，方舟健客坚持技术创新升级，积极携手腾讯云、腾讯健康、阿里超级汇川等合作伙伴，共同探索AI在互联网医疗领域的落地应用。近期，公司还宣布接入DeepSeek大模型，通过AI持续赋能“患者服务”和“医生工作”两大应用场景，创新研发出AI医生助理、AI客服助理、AI采购助理、AI创作助理四大核心应用产品。同时，方舟健客还针对医疗AI大模型幻觉可能潜藏的“幻觉风险”，研发出一套抑制AI医疗幻觉的创新应对策略。
“用户在线咨询往往期望医生回复速度快、问诊质量高，但这对医生而言却是职业痛点。公司研发的AI医生助理就是集客服、助手、健康顾问为一体的团队，不仅能为医生减负，也能提高用户服务体验，这也是公司着眼平台超22万医生核心需求而研发的应用产品。”方舟健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏举例说。
基于对用户核心需求的深刻理解，方舟健客自主研发的“方舟健客H2H（Hospital To Home）智慧医疗新生态创新平台”持续迭代，在2024年实现了“AI+H2H”的升级，为患者带来从医院到家庭的无缝医疗服务体验，驱动平台用户规模强劲增长，显著提升了用户参与度和忠诚度。
报告期内，公司旗下慢病管理服务平台注册用户数从2023年底的4270万名增长至4920万名，新增650万名；平均月活用户数提升至1010万名，同比增长20%。平台用户保持高黏性，付费用户复购率达到84.7%。平台注册医生数量也提升至22.3万名。
平台用户规模扩增，活跃度持续上涨，为公司主营业务带来显著进展。报告期内，公司线上零售药店服务收入14.05亿元，同比增长8.3%；定制化内容及营销解决方案收入1.05亿元，同比增长20.7%。
另一方面，公司通过前沿科技驱动供应链数智化升级。截至2024年12月31日，公司与1500多家供应商及超过900家医药公司合作，其中不乏大型跨国公司和国内的领先企业，使得公司扩展药品SKU至21.5万种，其中约62%为处方药SKU，满足了患者广泛的用药需求。
牵手腾讯扩展AI应用
打通医保支付路径
2024年11月，国家卫健委等三部门联合印发《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》，明确提及AI可以应用于患者管理、药品管理以及医保管理等关键环节，国家层面对于“AI+医疗”技术的关注与支持不断加深。
早在2024年7月，DeepSeek尚未被公认为“国运级的AI突破”前，方舟健客智能体平台便已率先接入了DeepSeek-V2模型，赋能知识库搭建、科普文章生成任务。2025年，方舟健客又相继接入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1满血模型等能力更为丰富的大模型。
2025年方舟健客还与腾讯云、腾讯健康深化战略合作，共同探索AI在医药流通、健康管理等领域的创新应用，为互联网医疗行业的提质升级提供更智能的解决方案。
公司还将国家医保数字化管理与在线支付作为重点项目推进，成功将旗下服务平台与医保平台整合，全面打通了医保支付路径。成功接入医保平台后，通过方舟健客旗下服务平台，广州市内参保人可以使用医保统筹基金及医保个人账户支付门诊常见病处方用药。
同时，公司旗下线上零售药店服务平台还上线了“双通道”目录药品即时结算功能，慢病患者通过医院开具的双通道处方，可通过粤医保中的“方舟健客医保助手小程序”实现医保统筹基金及医保个人账户支付。
资料显示，方舟健客秉持“AI赋能，蓄力创新”的理念，致力于成为最值得用户信赖的慢病管理服务平台。通过深化探索AI技术盛康优配，公司不断升级旗下慢病管理服务平台的功能，持续提升用户体验，为患者打造更专业、智能、个性化的健康管理解决方案。公司2024年7月9日在港交所上市，2025年3月10日被纳入港股通名单，截至3月21日收盘，公司总市值为72.64亿元，两个月左右时间市值增长了一倍多。
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